靠前服務，助力項目建設

主動服務用戶用水事項，優化營商環境永無止境。菏澤市水務集團自來水有限公司成立供水服務專班，深入開展走訪工作，主動對接項目用水需求，全方位提升用戶獲得感、滿意度。

公司通過工程項目審批平臺獲取用戶信息，主動聯系新建項目對接涉水事宜，為項目建設提供上門、延伸服務。2月24日，菏澤市水務集團自來水有限公司供水服務專班人員走進天香居項目工地了解工程進展情況和用水需求，到項目施工現場查看供水設施設計情況，為用戶通水做好相關準備工作，做到用水報裝“零申請”“零跑腿”。

“自來水公司主動對接我們項目的用水需求，推動我們項目周邊供水建設，需要我們到窗口辦理的業務，工作人員在項目現場就為我們辦理了，為我們項目建設進度提供了很大的幫助。”天香居項目現場負責人陳順說。

為更好服務項目建設，菏澤市水務集團自來水有限公司不斷優化服務機制，創新服務舉措，在供水服務上做加法，在辦事流程上做減法，將便民利企落到實處，進一步優化辦事流程，壓縮辦理時限，拓寬網上繳費及用水報裝辦理渠道，確保項目全周期用水無憂，營造良好的用水營商環境。